Términos y condiciones
PARTICIPANTES
La participación en los tours que promociona WALK AND TOUR APS es estrictamente voluntaria. Al realizar la reserva, el participante acepta automáticamente los términos y condiciones especificados en este documento.
ESTUDIANTES
Contamos con tarifas especiales a aquellos estudiantes que acrediten pertenecer a una institución educativa mediante un carnet estudiantil con foto.
GRUPOS
El free tour está planeado para grupos pequeños. A grupos de 6 o más personas adultas se les solicita una contribución de 10 euros por persona al comienzo del tour, para garantizar al guía un ingreso digno por su trabajo.
Esto es aplicable incluso a grupos de 6 o más adultos que hayan realizado reservas por separado para evitar la contribución recién mencionada.
También pueden contactarnos directamente para contratar un tour privado, el cual sera la unica manera de garantizar que el grupo realice el tour junto y con un guia en exclusividad.
NIÑOS
Los niños de 13 años y menores acompañados por un adulto responsable son bienvenidos en cualquiera de nuestros tours. Tener en cuenta que
nuestros tours no están diseñados especialmente para menores. No obstante, si accedes a la sección de cada tour en nuestra web, podrás encontrar toda la información sobre el contenido de la actividad para poder decidir si lo consideras adecuado.
Los ninos de 0 a 13 no pagan ticket. De 14 a 17 abonan ticket de estudiante.
RESERVAS Y CANCELACIONES
Siempre recomendamos reservar su plaza en el free tour, el cual pueden realizar por nuestra web. Daremos prioridad a aquellas personas que tienen su reserva realizada. Aquellos que no tengan una plaza reservada, estarán sujetos a disponibilidad por orden de llegada.
Si quieres cambiar la fecha y/o hora de un tour pagado o privado, por favor, envíanos un email a info@walkandtour.dk con el nombre, foto del ticket y la nueva fecha en la que quieres hacer el tour. Tienes que pedirnos cualquier cambio que quieras hacer a tu reserva por lo menos 72hs antes de la hora de salida del tour. Estaremos encantados de ayudarte siempre que sea posible.
Puedes cancelar tu reserva del tour privado o tour de pago mandando un correo electrónico a info@walkandtour.dk. Las cancelaciones deben realizarse al menos 72 horas antes del comienzo de la actividad. Pasado este periodo de tiempo, la empresa se reserva el derecho de no reembolsar el dinero.
RETRASOS
Para el Free tour y tours de pago el guia turistico iniciara la actividad en el horario acordado. Lamentablemente por una cuestión de organización, no es posible sumarse al tour a mitad de camino.
Si los participantes no se presentan con puntualidad en el punto de partida acordado,Walk and Tour APS se reserva el derecho a comenzar el tour, excursión o viaje sin los participantes.
En tours privados, el guía turístico estará reservado únicamente durante el período de tiempo indicado en la descripción de la reserva. En el caso de que el grupo llegase más de 15 minutos tarde, el tiempo de espera se reducirá de la duración acordada del tour. El guía tendrá una tolerancia de 15 minutos, si el grupo no estableció contacto, se considerará que el grupo no se presentó y se cancelara el servicio sin posibilidad de reembolso.
En caso de retraso, puedes contactarnos de lunes a domingo al +45 71352453 de 10 am a 15:30 pm o escribirnos a info@walkandtour.dk
CONTENIDOS DEL TOUR
La descripción del tour es a modo informativo y general. Walk and Tour APS y el guía se reserva el derecho de modificar la ruta siempre que considere necesario por causas de seguridad del guia o incluso causas meteorológicas Las actividades no incluye entrada a las atracciones como castillos o museos.
Nuestros tours son todos a pie.
Por otro lado, el precio del tour no incluye ningún tipo de seguro para los participantes. Se recomienda a los mismos contratar un seguro de viaje que cubra accidentes personales, efectos personales o responsabilidad.
Ni WALK AND TOUR APS, ni los guías que ofrecen los tours, se harán responsables de ninguna lesión física, daño o pérdida de objetos personales durante los tours. Los guías se reservan el derecho de negar la participación de cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquiera de los tours.
CONSIDERACIONES
Los participantes deben tener en cuenta que los tours son a pie, por lo tanto requiere en algunos momentos esfuerzo físico. Por ello, no se encuentra recomendado para personas con ciertos problemas de salud.
Recomendamos a los participantes llevar atuendo y calzado adecuado para la actividad como también agua, paraguas o piloto de lluvia. El clima en Copenhague es bastante irregular.
CONTACTO DE EMERGENCIA
El contacto para todo tipo de consultas es el de nuestra oficina en Copenhague. Puedes contactarnos al +45 71352453 o escribirnos a info@walkandtour.dk